Warranty and Support
🛡️ นโยบายการรับประกันของ Motopanda / FalconGo 🛡️
ความสบายใจของคุณคือหน้าที่ของเรา นี่คือข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันผลิตภัณฑ์ของเรา 📜
🔋 การรับประกันแบตเตอรี่ แบตเตอรี่ของเรามาพร้อมกับการรับประกัน 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อ หากแบตเตอรี่ของคุณเสียหายเนื่องจากการใช้งานปกติ เราจะเปลี่ยนให้ฟรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่เกิดจากการชาร์จมากเกินไป การปล่อยแบตเตอรี่จนต่ำเกินไป หรือความเสียหายจากน้ำไม่ได้รับการคุ้มครอง 💧⚡
🛠️ การรับประกันส่วนประกอบเชิงกล เราคุ้มครองส่วนประกอบเชิงกลเช่นมอเตอร์ แบรก ยาง และกรอบที่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานปกติ โปรดจำไว้ว่า ความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้องไม่ได้รวมอยู่ในข้อตกลงการรับประกัน 🏍️🔧
🔌 การรับประกันส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับปัญหาอิเล็กทรอนิกส์จากการใช้งานปกติ ในช่วงระยะเวลาการรับประกันเราครอบคลุมให้ แต่โปรดทราบว่า ความเสียหายจากไฟกระชาก การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หรือการใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ไม่เข้ากับระบบไม่ได้รับการคุ้มครอง 💡🚫
🚫 สิ่งที่ไม่ครอบคลุม:
- หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ตรงกับเงื่อนไขการรับประกัน ไม่ต้องกังวล! เรายังคงพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณด้วยบริการซ่อมบำรุงและอะไหล่แท้ที่ราคาสมเหตุสมผล 💳🛠️
- หากผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หรือเหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดเดาได้ จะไม่ได้รับการคุ้มครองในขอบเขตการรับประกัน 🌩️💔
- การแก้ไขหรือซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ 🚷🔨
📞 วิธีการเคลมการรับประกัน: ในกรณีที่คุณพบปัญหาอย่างไม่คาดคิด การเคลมการรับประกันของคุณเป็นเรื่องง่าย:
- ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา 📧☎️
- ให้ข้อมูลของคุณเช่น ชื่อ รายละเอียดติดต่อ รุ่นผลิตภัณฑ์ และหมายเลขซีเรียล 📄✏️
- แสดงสำเนาใบเสร็จการซื้อของคุณ 🧾
- อธิบายปัญหาที่คุณพบเจอ 🖊️📋
เมื่อเราได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เราจะทำการตรวจสอบปัญหาและหากอยู่ภายใต้การรับประกัน เราจะดำเนินการแก้ไขโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับคุณ 🛠️💼
📢 โปรดทราบว่านโยบายการรับประกันของ Motopanda / FalconGo สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ติดตามการเปลี่ยนแปลงใด ๆ! 📅🔄
เรายืนหยัดเคียงข้างคุณภาพและความพึงพอใจของคุณ ขอให้คุณมีประสบการณ์ที่ไร้กังวลกับ Motopanda / FalconGo! 🎉🛒
ENGLISH
🛡️ Motopanda / FalconGo Warranty Policy 🛡️
Your peace of mind is our priority. Here are the terms & conditions that govern the warranty of our products. 📜
🔋 Battery Warranty Our batteries come with a 6-month warranty from the purchase date. Should your battery fail due to normal use, we'll replace it free of charge. However, issues due to overcharging, excessive discharge, or water damage are not covered. 💧⚡
🛠️ Mechanical Parts Warranty We cover mechanical components like motors, brakes, tires, and frames that suffer damage through normal use. Remember, damages from accidents or misuse are not part of the warranty deal. 🏍️🔧
🔌 Electronic Parts Warranty For all your electronic woes from normal use, we've got you covered during the warranty period. Just a heads-up: damages from power surges, incorrect use, or incompatible charging devices are not included. 💡🚫
🚫 What's Not Covered:
- If your product strays from our warranty conditions, worry not! We're still here to help with maintenance and genuine spare parts at a reasonable cost. 💳🛠️
- Accidental damages, misuse, or acts of God that affect your product will not be within our warranty scope. 🌩️💔
- Any modifications or repairs by unauthorized personnel will void the warranty. 🚷🔨
📞 How to Claim Your Warranty: In the unlikely event you encounter an issue, claiming your warranty is simple:
- Contact our customer service team. 📧☎️
- Provide us with your name, contact details, product model, and serial number. 📄✏️
- Show us a copy of your purchase receipt. 🧾
- Describe the problem you're facing. 🖊️📋
Once we have all the necessary info, we'll take a deep dive into the issue and, if it falls under warranty, we'll get it sorted at no extra cost to you. 🛠️💼
📢 Please be aware that Motopanda / FalconGo's warranty policy is dynamic and can be updated without prior notice. Stay tuned for any changes! 📅🔄
We stand by our quality and your satisfaction. Here's to a worry-free experience with Motopanda / FalconGo! 🎉🛒
